Aviso Legal
Última actualización: 21 de junio de 2023
1.- Responsable y descripción
1.1.- Responsable
La responsable del tratamiento de The Baby Sleep Club es Carlota Dorado Stevens (en adelante el Servicio), con domicilio en Paseo de la Castellana, número 194, CP 28046, Madrid, España.
NIF: 53666128K
Correo electrónico: Hello@thebabysleepclub.com
1.2.- Descripción
La aceptación de la política de privacidad del Servicio (en adelante “Política de Privacidad”), es condición necesaria para el uso de nuestra web.
Esta Política de Privacidad regula la recopilación, tratamiento y uso de tu información personal y no personal como usuario del Servicio, a partir de la fecha de entrada en vigor que aparece en el encabezado.
Para tratar tus datos personales, el Servicio cumple con la legislación vigente, local y europea, así como su normativa de desarrollo.
2.- Información recopilada
El Servicio puede usarse sin necesidad de proporcionar ningún dato, si bien para contratar servicios a través de nuestra plataforma necesitarás indicarnos algunos datos personales. La información (personal o no personal) recopilada por el Servicio puede variar en función de eso.
La información personal y no personal recopilada por el Servicio nos llegará por tres vías: 1) la recopilada automáticamente 2) la que nos proporciones voluntariamente y 3) la proporcionada por terceros.
2.1.- La recopilada automáticamente
Esta información consistirá en:
- La recopilada mediante cookies o mecanismos similares almacenados en tu dispositivo, siempre con tu consentimiento o de acuerdo a otras bases legales. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.
- La IP desde la que se realiza la conexión, el tipo de dispositivo usado y sus características, la versión del sistema operativo, el tipo de navegador, el idioma, la fecha, el país, la hora de la solicitud, la URL desde la que procedes, la URL a la que marchas o la red móvil empleada, entre otros.
- Datos de uso del Servicio y posibles errores detectados durante su utilización.
- Además, el Servicio utiliza Google Analytics, un servicio analítico prestado por Google, Inc. con domicilio en los Estados Unidos con sede central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043. Para la prestación de estos servicios, estos utilizan cookies que recopilan la información, incluida la dirección IP del usuario, que será transmitida, tratada y almacenada por Google en los términos fijados en la web www.google.com. Incluyendo la posible transmisión de dicha información a terceros por razones de exigencia legal o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google.
En cualquier caso, puedes inhabilitar las cookies de Google Analytics desde aquí.
2.2.- La que proporcionas voluntariamente
Esta información consistirá en:
- La requerida para elaborar tu perfil de usuario: para ello recopilamos datos cuando creas o actualizas tu cuenta. Entre los datos que recopilamos, se incluyen tu nombre, email, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña, dirección, fecha de nacimiento e información bancaria o de pago (incluida la información relacionada con la información de los pagos).
Todos los datos tienen carácter obligatorio.
- La requerida para completar la prestación del servicio y realizar la correspondiente facturación: nombre o denominación social, correo electrónico, dirección, teléfono, datos fiscales y bancarios.
Todos los datos tienen carácter obligatorio.
Si contratas un servicio en nombre de otra persona a través de la plataforma, garantizas haber obtenido de forma legítima la información personal de esas otras personas antes de facilitarnos sus datos.
- La información, personal o no, que pudieran contener los mensajes enviados a través de los canales de contacto u opinión establecidos a través de correo electrónico, por ejemplo tu nombre, alias o correo electrónico.
- La requerida por el Servicio para completar el cuestionario del sueño de tu bebé: nombre del padre y madre, nombre y fecha de nacimiento del bebé, fecha de parto, peso, tipo de problema, tipo de crianza, ambiente y tipo de alimentación, entre otros.
- La información, personal o no, que pudieran contener los comentarios y valoraciones al servicio y a la plataforma, por ejemplo tu nombre, correo electrónico y mensaje.
- La información personal requerida para suscribirte al newsletter, como tu correo electrónico.
- Tu fotografía, nombre, apodo o geolocalización si decides participar en alguna de nuestras actividades en redes sociales.
2.3.- La proporcionada por terceros
Esta información consistirá en:
- La proporcionada por sistemas de pago o procesadoras de tarjetas de crédito, como la hora de la compra o su importe.
- La proporcionada por redes sociales o servicios similares.
3.- Derechos y finalidades
Te informamos que la cumplimentación de los formularios tiene carácter voluntario. Ahora bien, si no rellenas los campos obligatorios (marcados con un requerido o asterisco) el uso de algunas funciones del sitio no será posible o se verá limitado.
Los datos personales que nos facilites quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad del Servicio, con el fin de poder atender tus peticiones.
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tu tratamiento, oposición y portabilidad de tus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a: Hello@thebabysleepclub.com o a la dirección postal: Paseo de la Castellana, número 194, CP 28046, Madrid, España.
En ambos casos deberás identificarte con tu nombre y apellidos, y quizá con una copia de tu DNI o ID nacional, si fuese necesario.
En el caso de que hayas otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Además, si consideras que hay un problema con la forma en la que estamos manejando tus datos, puedes dirigir tus reclamaciones a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.
4.- Uso de los datos
El Servicio usará los datos recopilados para:
- Administrar y actualizar el servicio (siendo la base legal nuestro interés legítimo en mantener y conservar el servicio al día y en buen estado).
- Atender tus peticiones (siendo la base legal nuestro interés legítimo en responder y resolver las consultas de nuestros usuarios).
- Enviarte mediante correo electrónico nuestra newsletter con información y ofertas promocionales (siendo la base legal tu consentimiento o nuestro interés legítimo basado en la relación contractual previa, según el caso).
Podrás darte de baja de los mismos desde el propio correo electrónico recibido o contactando con nosotros. No obstante, no podrás darte de baja de determinada correspondencia nuestra, como los mensajes relativos a la seguridad de tus datos o los términos y condiciones del Servicio.
- Gestionar y proporcionar el alta como usuario del Servicio (siendo la base legal tu consentimiento).
- Gestionar el registro del sueño de tu bebé (siendo la base legal tu consentimiento).
- Proporcionar el curso o asesoría contratada (siendo la base legal el contrato).
- Llevar a cabo la correspondiente facturación por los servicios o productos adquiridos (siendo la base legal el contrato).
- Gestionar y publicar los comentarios que realices a alguno de los contenidos de la web (siendo la base legal tu consentimiento).
- Mantener la seguridad del Servicio, investigar actividades ilícitas, hacer cumplir nuestros términos y condiciones y ayudar a los cuerpos y fuerzas de seguridad del estado en el marco de sus eventuales investigaciones (siendo la base legal nuestro interés legítimo en garantizar y mantener la seguridad del Servicio y sus usuarios).
Asimismo, el Servicio podrá utilizar la información personal y no personal de los usuarios en forma de datos agregados y anónimos para mostrarlos a terceros. También podrá compartir estadísticas y la información demográfica sobre los usuarios y su utilización del Servicio con terceros. Nada de esto permitirá a esos terceros identificarte personalmente.
El Servicio no usa decisiones individuales automatizadas.
4.1.- En mails y formularios de contacto
La web del sitio cuenta con un cifrado TLS que permite al usuario el envío seguro de sus datos personales a través de formularios de contacto de tipo estándar.
Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros del registro de actividad y de los que el Servicio es titular.
En ese sentido:
- Nos llegará tu IP, que será usada para comprobar el origen del mensaje con objeto de ofrecerte recomendaciones adecuadas (por ejemplo presentar la información en el idioma correcto) y para detectar posibles irregularidades (por ejemplo posibles intentos de ciberataque al Servicio), así como datos relativos a tu ISP.
- Asimismo, podrás facilitarnos tus datos a través de correo electrónico.
Respecto a los medios de comunicación usados:
- En ningún momento el Servicio ni su personal tendrán acceso a los datos bancarios (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito) que el usuario como cliente facilitara a nuestros proveedores de pago.
Por otro lado, ciertos servicios prestados a través de la web (por ejemplo, la posibilidad de participar en un concurso o sorteo de código promocional) pueden contener condiciones particulares en materia de protección de datos personales. Será necesario aceptarlas antes de participar en esos servicios.
4.2.- En redes sociales
Contamos con perfiles en algunas de las principales redes sociales de Internet, siendo el Servicio responsable del tratamiento en relación con los datos publicados en las mismas (por ejemplo, fotos subidas por el Servicio en las que aparezcan caras de personas).
Esos datos serán tratados según la red social permita a los perfiles corporativos. Por tanto, podremos informar, cuando la ley no lo prohíba, a nuestros seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades u ofertas, así como prestar un servicio personalizado de atención al cliente.
En ningún caso extraemos datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.
Cuando debido a la propia naturaleza de las redes sociales, ejercer tus derechos dependa de la modificación de tu perfil, te ayudaremos y aconsejaremos en la medida de nuestras posibilidades.
4.3.- En sorteos
Al participar en acciones promocionales organizadas en exclusiva por el Servicio, los datos que cedas serán tratados únicamente por nosotros para el fin que se haya indicado en el enunciado de la acción y sus correspondientes condiciones legales.
5.- Conservación de los datos
A continuación se indican por cuánto tiempo se conservan los datos tratados por el Servicio:
- Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.
- Los datos de los clientes serán conservados el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:
- 5 años, según el art. 1964 del Código Civil (acciones personales sin plazo especial).
- 6 años, según el art. 30 del Código de Comercio (libros de contabilidad o factura, por ejemplo).
- Los datos de usuarios subidos por el Servicio a páginas y perfiles en redes sociales se conservarán desde que el usuario ofrece su consentimiento hasta que lo retira.
- Los datos de comentarios realizados por los usuarios se conservarán desde que el usuario ofrece su consentimiento hasta que lo retira o hasta que el Servicio lo elimina por incumplir las presentes condiciones.
- Los datos del alta del usuario serán conservados por un periodo de tiempo no superior a 12 meses.
- Los datos personales de los bebés incorporados mediante el cuestionario del sueño se conservarán por un periodo máximo de 15 días o hasta 30 días después de la finalización del servicio contratado.
- Los datos de usuarios proporcionados para darse de alta en nuestra newsletter se conservarán desde que el usuario ofrece su consentimiento hasta que lo retira.
6.- Datos compartidos con terceros
Hay terceros que gestionan parte del Servicio.
A ellos el Servicio les exige que cumplan esta Política de Privacidad en lo que les resulte aplicable y además ellos deberán tener la suya propia. No obstante, el Servicio no será responsable del cumplimiento de dicha política.
Bajo algunas circunstancias, el Servicio podrá compartir, usar, preservar o divulgar Información Personal con terceros, de forma no agregada:
- Para prestar el Servicio:
Los proveedores de servicios que prestan funciones en nuestro nombre, como por ejemplo, el alojamiento web, el control de estadísticas o el desarrollo web. Estos proveedores de servicios pueden recopilar y tener acceso a la información que les sea necesaria para desempeñar sus funciones, pero no tienen permitido compartir o utilizar la información para ningún otro propósito.
- Para cooperar con las autoridades competentes:
Si creemos que es razonablemente necesario para satisfacer cualquier ley, proceso legal o interés legítimo. En cualquier caso, sólo proporcionaremos la información estrictamente requerida.
7.- Medidas de seguridad
El Servicio adopta todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para
proteger la seguridad e integridad de la información personal y no personal recopilada. Tanto frente a accesos no autorizados como su alteración, pérdida o destrucción accidentales.
En todo caso, el Servicio no puede garantizar la seguridad absoluta de la información recopilada, por lo que debes colaborar y utilizar en todo momento el sentido común sobre la información compartida.
Entiendes y reconoces que, incluso después de su eliminación, la información personal y no personal puede permanecer visible en caché o si otros usuarios la han copiado o almacenado.
8.- Cambios en la Política de Privacidad
Podremos actualizar esta Política de Privacidad en el futuro.
Te informaremos sobre sus cambios enviando un aviso a la dirección de correo electrónico facilitada y/o colocando un aviso en un lugar prominente de nuestra web.
9.- Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, contacta con nosotros en:
E-mail: Hello@thebabysleepclub.com
Dirección: Paseo de la Castellana, número 194, CP 28046, Madrid, España.
Con el fin de dar cumplimiento al artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la
Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, informamos a los usuarios de
nuestros datos:
Denominación Social: CARLOTA DORADO STEVENS
Domicilio Social: Avenida de Manoteras, 24, 28050, Madrid
CIF/NIF: 53666128K
E-Mail: dpo@thebabysleepclub.com
Sitio Web: https://www.thebabysleepclub.com/
1.- OBJETO
CARLOTA DORADO STEVENS (en adelante, “EL PRESTADOR”) cómo responsable del
Sitio Web, pone a disposición de los usuarios el presente documento, que regula el uso
del Sitio Web www.thebabysleepclub.com y sus subdominios, con el que pretendemos
dar cumplimiento a las obligaciones que dispone la Ley 34/2002, de Servicios de la
Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI), así como
informar a todos los usuarios del Sitio Web respecto de cuáles son las condiciones de
uso del Sitio Web.
A través de la presente Web, CARLOTA DORADO STEVENS facilita a los usuarios el
acceso y utilización de diferentes servicios y contenidos puestos a disposición a través
del web.
Toda persona que acceda a esta web asume el papel de usuario (en adelante, el
usuario), e implica la aceptación total y sin reservas de todas y cada una de las
disposiciones incluidas en este aviso legal, así como a cualesquiera otras disposiciones
legales que fueran de aplicación.
Como usuarios, tienen que leer atentamente este Aviso Legal en cualquier de las
ocasiones que entren a la web, pues ésta puede sufrir modificaciones ya que EL
PRESTADOR se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que
pudiera aparecer en la web, sin que exista la obligación de preavisar o poner en
conocimiento de los usuarios estas obligaciones, siendo suficientes la publicación en el
Sitio Web DEL PRESTADOR.
2. CONDICIONES DE ACCESO Y USO DE LA WEB
2.1. Carácter gratuito del acceso y uso de la web.
La prestación de los servicios por parte de CARLOTA DORADO STEVENS tiene carácter
gratuito para todos los Usuarios. No obstante, algunos de los servicios suministrados
por EL PRESTADOR a través de la Web están sujetas al pago de un precio determinado
a las condicionas generales de contratación.
2.2. Registro de Usuario.
Con carácter general la prestación de los Servicios no exige la previa suscripción o
registro de los Usuarios. Aun así, CARLOTA DORADO STEVENS condiciona el uso de
algunos de los servicios a la previa complementación del correspondiente registro de
Usuario. Este registro se efectuará en la forma expresamente indicada en la propia
sección del servicio.
2.3. Veracidad de la información.
Toda la información que facilita EL USUARIO tiene que ser veraz. A estos efectos, EL
USUARIO garantiza la autenticidad de los datos comunicados a través de los
formularios para la suscripción de los Servicios. Será responsabilidad dEL USUARIO
mantener toda la información facilitada a CARLOTA DORADO STEVENS
permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a su
situación real. En todo caso, EL USUARIO será el único responsable de las
manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause al
prestador o a terceros.
2.4. Menores de edad.
Para el uso de los servicios, los menores de edad tienen que obtener siempre
previamente el consentimiento de los padres, tutores o representantes legales,
responsables últimos de todos los actos realizados por los menores a su cargo. La
responsabilidad en la determinación de contenidos concretos a los cuales acceden los
menores corresponde a aquellos, es por eso que en el caso de acceder a contenidos no
apropiados por Internet, se tendrán que establecer en sus ordenadores mecanismos,
en particular programas informáticos, filtros y bloqueos, que permitan limitar los
contenidos disponibles y, a pesar de que no sean infalibles, son de especial utilidad
para controlar y restringir los materiales a los que pueden acceder los menores.
2.5. Obligación de hacer un uso correcto de la Web.
EL USUARIO se compromete a utilizar la Web de conformidad a la Ley y al presente
Aviso Legal, así como a la moral y a buenas costumbres. A tal efecto, EL USUARIO se
abstendrá de utilizar la página con finalidades ilícitas o prohibidas, lesivas de derechos
e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar,
sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de equipos informáticos o
documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo
informático DEL PRESTADOR.
En particular, y a título indicativo pero no exhaustivo, EL USUARIO se compromete a no
transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos,
mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido o imagen, fotografías, grabaciones,
software y, en general, cualquier clase de material que sea contraria, desprecie o
atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas
constitucionalmente, en tratados internacionales y otras normas vigentes; induzca,
incite o promueva actuaciones delictivas, denigrantes, difamatorias, violentas o, en
general, contrarias a la ley, a la moral y al orden público; induzca, incite o promueva
actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza,
religión, creencias, edad o condición; sea contrario al derecho al honor, a la intimidad
personal o familiar o a la propia imagen de las personas; de cualquier manera
perjudique la credibilidad DEL PRESTADOR o de terceros; y constituya publicidad ilícita,
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8.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
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